Cloud para Missão Crítica no Brasil | SLA 99,99% | Boreal Tecnologias
Workloads de missão crítica, sistemas financeiros, prontuários de saúde, ERPs de grande porte, plataformas de e-commerce e sistemas de governo, exigem disponibilidade acima de 99,99%, failover automático em segundos e conformidade regulatória rigorosa. A Boreal Tecnologias entrega cloud privada para missão crítica com HA multi-datacenter entre SP e CE, backup imutável, monitoramento 24/7 e SLA contratual com compensação financeira, tudo com preço fixo em reais e dados exclusivamente no Brasil.
O SLA de 99,99% da AWS e Azure cobre a infraestrutura subjacente, não a VM do cliente. Se um host físico tiver problema e a VM demorar 30 minutos para reiniciar em outro host, isso pode não constar como violação de SLA da cloud pública. Para missão crítica, o SLA precisa ser sobre a VM entregue ao cliente.
Sistemas de missão crítica rodam 24/7, 365 dias por ano. Em cloud pública, esse custo em dólar é constante mas imprevisível pelo câmbio. Para CFOs e diretores de TI de empresas brasileiras, travar o custo de infraestrutura crítica em reais é uma necessidade de planejamento financeiro.
Sistemas financeiros (regulados pelo BACEN), prontuários de saúde (ANS/CFM) e dados de governo têm requisitos específicos de soberania de dados que podem ser incompatíveis com infraestrutura americana ou europeia.
Nas clouds públicas, o suporte técnico para incidentes de produção exige plano Enterprise (> US$ 15.000/mês para SLA de 15 minutos de resposta). Para sistemas críticos no Brasil, o suporte 24/7 em português com SLA definido por incidente é uma necessidade, e tem custo proibitivo nos hyperscalers.
A Boreal entrega ambientes de missão crítica com: (1) HA ativo-passivo ou ativo-ativo entre datacenters SP e CE; (2) Backup imutável com RTO e RPO definidos em contrato; (3) Monitoramento 24/7 com alertas e resposta proativa; (4) SLA de 99,99% com compensação financeira contratual; (5) Suporte em português com engenheiros no Brasil e tempo de resposta definido por incidente. Todos os dados em território nacional.
Preços fixos em reais. Sem cobrança de egress.
2× 8 vCPU · 32 GB RAM · 500 GB NVMe (ativo-passivo)
2× 16 vCPU · 64 GB RAM · 1 TB NVMe (ativo-passivo)
2× 32 vCPU · 128 GB RAM · 2 TB NVMe (ativo-ativo)
Sizing genérico. Fale com um especialista para dimensionamento preciso do seu ambiente.
AWS Enterprise Support a partir de US$ 15.000/mês. Comparativo baseado em cenário típico de missão crítica.
| Critério | Boreal Missão Crítica | AWS Enterprise | On-premises |
|---|---|---|---|
| SLA da VM contratada | 99,99% contratual | 99,99% (infra compartilhada) | Sem SLA externo |
| Suporte com SLA por incidente | Incluso em PT | > US$ 15.000/mês (Enterprise) | Equipe interna |
| Moeda de cobrança | Real (R$) fixo | Dólar (USD) variável | CAPEX em R$ |
| HA multi-datacenter BR | SP + CE | sa-east-1 (AZs) | Depende da infra |
| Dados no Brasil | Garantido | sa-east-1 com ressalvas | Se no Brasil |
| Backup imutável | Incluído nos planos | Pago separadamente | Requer solução separada |
| Capex inicial | Nenhum | Nenhum | Alto |
A Boreal atende instituições financeiras (bancos, fintechs, seguradoras), saúde (hospitais, clínicas, operadoras de planos), varejo e e-commerce (plataformas de alto volume), governo e setor público e indústria com sistemas SCADA/MES críticos. Cada setor tem requisitos específicos de conformidade que a Boreal Consulting ajuda a mapear.
O contrato Boreal define compensação financeira em caso de descumprimento do SLA de 99,99%. A compensação é calculada sobre o valor mensal do contrato proporcional ao tempo de indisponibilidade acima do limite contratual. Os detalhes são negociados e documentados no contrato.
Para incidentes de produção (P1, sistema totalmente indisponível), o SLA de resposta padrão é de 15 minutos para clientes de missão crítica. O suporte é em português com engenheiros no Brasil, disponível 24/7/365.
A Boreal opera com práticas de segurança compatíveis com regulações do setor financeiro (BACEN, LGPD) e de saúde (LGPD, resoluções CFM/ANS sobre prontuário eletrônico). A Boreal Consulting auxilia na documentação necessária para auditorias regulatórias. Consulte sobre certificações disponíveis.
Sim. A Boreal suporta DR geográfico com replicação assíncrona entre os datacenters de SP (Barueri/Vinhedo) e CE (Fortaleza). Para missão crítica, o DR entre SP e CE protege contra desastres regionais, com failover para Fortaleza em caso de indisponibilidade dos sites de São Paulo.
Todos os dados permanecem em território brasileiro. A Boreal assina DPA como operadora de dados, mantém logs de acesso auditáveis e notifica incidentes de segurança dentro do prazo contratual. Para setores com requisitos adicionais (financeiro, saúde), a Boreal Consulting auxilia na configuração de ambientes específicos.
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